Sytuacja na rynku pracy jest obecnie dość trudna. Z jednej strony możemy mówić o rynku pracownika, który może wybierać spośród wielu ofert pracy na dane stanowisko, a z drugiej o dużych trudnościach w znalezieniu odpowiedniego kandydata, gdyż niestety, ale przysyłane CV są często nie do końca zgodne z rzeczywistością, co na szczęście można natychmiastowo zdemaskować na rozmowie rekrutacyjnej. Kandydaci, chcąc zaimponować przyszłemu pracodawcy, często mijają się z prawdą, opisując swoje doświadczenie i umiejętności, dlatego warto sprawdzać także referencje z poprzednich miejsc pracy. Z pewnością pomogą one na etapie selekcji pracowników.

DOBRY PRACOWNIK FILAREM FIRMY

Patrząc na salon beauty z punktu widzenia klienta, firmę tworzą pracownicy, którzy są z nim w bezpośrednim kontakcie, czyli osoby obsługujące recepcję, a także kosmetolodzy. I musimy mieć tego świadomość już na etapie wybierania kandydatów. Szukamy wizytówki dla naszej firmy, dlatego musimy mieć pewność, że jest to osoba z potencjałem, która sprawi, że klienci będą chcieli do nas wracać.

KOGO TAK NAPRAWDĘ SZUKAM?

Zanim rozpoczniemy proces rekrutacji, musimy precyzyjnie określić, kogo tak naprawdę potrzebujemy. Samo stwierdzenie, że „dobrego kosmetologa” to za mało. Musimy mieć ustalony szereg cech i umiejętności, co do których jesteśmy przekonani, że są konieczne do pracy w naszym salonie na danym stanowisku. Poza wymaganym doświadczeniem i specjalizacją, niezwykle istotną rolę odgrywają cechy osobowości.

Nowy pracownik musi zarówno odnaleźć się w zespole, jak i pasować do standardów funkcjonujących w firmie. Dla komfortu własnego i pracownika, konieczne jest także wyraźne określenie obowiązków i zakresu odpowiedzialności pracownika. To pomoże uniknąć nieporozumień na linii przełożony-pracownik, ale także pomoże dobrze wykonywać swoją pracę nowej osobie. Warto również przed rozpoczęciem procesu rekrutacji przeanalizować dotychczasową sytuację personalną w firmie, by wiedzieć, jaki typ pracownika jest przez nas najbardziej pożądany i wpisujący się w charakter naszej firmy, a jaki zestaw cech do tej pory się nie sprawdzał. Nie powielaj starych błędów i nie lekceważ procesu rekrutacji, bo nie można zapominać, jak kosztowny jest późniejszy proces szkolenia nowego pracownika.

GDZIE I JAK SZUKAĆ?

Kanałów dotarcia do kandydatów jest sporo. Najpopularniejszym i najłatwiej dostępnym jest oczywiście internet. Poza platformami, takimi jak pracuj.pl czy praca.pl, szukając pracowników, warto postawić na zakładkę kariery na naszej stronie, a także na reklamę na Facebooku, którą można precyzyjnie targetować do potencjalnych kandydatów. Dobrą możliwością są również portale branżowe, wtedy od razu trafiamy do osób powiązanych z branżą. Wystawianie się na targach pracy oraz tablica ogłoszeń na uczelniach wyższych to również sprawdzone sposoby dotarcia do potencjalnie zainteresowanych osób. Idealną sytuacją jest, gdy nowego pracownika możemy pozyskać z polecenia – takie działanie jest bezkosztowe, a nowy pracownik – sprawdzony i zaufany.

CV VS. REFERENCJE

Po wystawieniu ogłoszenia rekrutacyjnego, do osoby zajmującej się rekrutacją spływają na ogól dziesiątki CV – wtedy zaczyna się bardzo istotny etap selekcji. Jego zasadniczą częścią jest opis doświadczenia i umiejętności. Co powinno nas zaniepokoić? Na pewno zbyt często zmieniane miejsca pracy i ich duża ilość, może być to bowiem znakiem, że dana osoba ma problemy, by odnaleźć się w nowym miejscu pracy, ciągle poszukuje i sami możemy stać się tylko jej kolejnym punktem w CV, po tym oczywiście, jak uprzednio poniesiemy ogromne koszty związane ze szkoleniami. Dlatego warto prosić kandydatów o referencje, dają nam one pewność, że opis w CV jest zgodny z rzeczywistością.

Niestety, kandydaci potrafią w swoich podaniach o pracę wypisywać dziesiątki umiejętności, o których w rzeczywistości nie mają pojęcia. Na szczęście prawidłowo przeprowadzony proces rekrutacji potraf od razu zweryfikować wszystkie te fałszywe informacje.

SZUKANIE PRACOWNIKÓW A WIZERUNEK FIRMY

Rynek pracy w branży beauty stale się rozrasta, konkurencyjność dotyczy nie tylko walki o klienta, lecz także o najlepszych pracowników. I w obu tych przypadkach ogromne znaczenie odgrywa wizerunek marki. Wizerunek pracodawcy jest niezmiernie istotny, nierzadko zdarza się tak, że osoby chętne podjąć pracę, wybierają ofertę proponującą niższe wynagrodzenie, lecz w firmie mającej lepszą reputację. To właśnie reputacja wpływa na sprawny i efektywny proces rekrutacji i musimy o tym pamiętać.

Istotnym działaniem w procesie budowania wizerunku pracodawcy jest również angażowanie pracowników jako ambasadorów swojej marki. Zachowania i opinie pracowników firmy mają ogromny wpływ na myślenie o całej organizacji i są również dobrym sposobem, by zachęcić nowe osoby do pracy w naszej firmie. Już kilka lat temu badania wskazywały, że blisko 90% kandydatów szuka informacji o firmie za pośrednictwem internetu. Dbajmy więc o wizerunek marki w sieci – to też pozwoli nam na pozyskanie najbardziej wartościowych pracowników.

Śmiało można założyć, iż wysoko wykwalifikowanemu pracownikowi zależy na pracy w firmie szczycącej się dobrą opinią. Wizerunek firmy jako pożądanego i wyróżniającego się na rynku pracodawcy jest w tym bardzo pomocny, pomoże przyciągnąć „talenty” i sprawić, by chciały zostać z nami jak najdłużej. Dajmy dobrym pracownikom także szansę, by odszukali i zgłosili się do nas sami. Zakładka kariery na stronie firmy powinna być obowiązkowa.

PAMIĘTAJMY O EMPLOYER BRANDINGU

Działania mające na celu budowanie wizerunku firmy jako atrakcyjnego pracodawcy, powinny stanowić część działań komunikacyjnych każdego rozwijającego się salonu. Jest to istotna część zarządzania firmą, która może przyczynić się do ogólnego sukcesu przedsiębiorstwa. Należy pamiętać, że dbanie o employer branding nie ogranicza się tylko do przyciągania nowych kandydatów, ale jest także dobrym sposobem na motywowanie obecnych. Istotne w tej koncepcji zarządzania jest także to, że nie jest to proces chwilowy, funkcjonujący tylko w momencie, gdy szukamy konkretnej osoby na dane stanowisko, ale powinien być prowadzony systematycznie przez cały czas.

Wybiórcze traktowanie employer brandingu może nie przynieść pożądanych rezultatów, a wręcz odwrotny od zamierzonego skutek. Dla przykładu, oferując staże kosmetologom, powinniśmy prezentować im także długofalowa wizję, mianowicie chęć zatrudnienia najlepszych spośród nich. Sama oferta stażu nie wystarczy, by zbudować obraz godnego uwagi pracodawcy, jeśli nie kryją się za tym konkretne oferty pracy w późniejszym czasie. Nie ma tu miejsca na impulsywne i nieprzemyślane działania, bo może to źle się odbić na obrazie firmy jako pracodawcy. Znalezienie dobrze wykwalifikowanych i utalentowanych kosmetologów nie jest łatwym zadaniem, lecz nie niemożliwym.

Zadbajmy w szczególności o wizerunek naszej firmy jako atrakcyjnego pracodawcy, bo jest to najlepsza droga, by przyciągnąć dobrze rokujących pracowników, czyli takich, którzy podchodzą do pracy ambitnie i chcą z nami pracować. W samej rekrutacji stawiajmy na rzetelność i uczciwość kandydatów. Sprawdzajmy ich umiejętności podczas dni próbnych. Nie zapominajmy o zmieniających się trendach i wymaganiach, jakie stawiają przed nami nowe pokolenia wkraczające na rynek pracy. Jeśli nie mamy intuicji, skorzystajmy z usług firm zajmujących się rekrutacją, ale nie zapominajmy, że to my najlepiej znamy swoje środowisko pracy i firmę – nigdy nie traktujmy procesu rekrutacji lekceważąco.