Czy konflikt jest zjawiskiem z gruntu negatywnym i czy zawsze działa destrukcyjnie? Może lepiej unikać takich starć? A może konflikt sam w sobie nie jest zły, a tylko niechęć do rozwiązania sporu stanowi prawdziwy problem…
W salonie fryzjersko-kosmetycznym, podobnie jak w życiu prywatnym, nie brakuje przyczyn konfliktów. Mogą to być zarówno zderzenia osobowości, jak i niechęć do podporządkowywania się albo brak jasnych zasad funkcjonowania salonu, czy po prostu zwyczajne nieporozumienie.
Powodów jest wiele, podobnie jak wiele jest sposobów na pokojowe rozwiązanie.
Czy u Ciebie w salonie pojawiają się sytuacje konfliktowe? Dowiedz się skąd wynikają i jak je rozwiązywać. Szerszą analizę i kilka cennych wskazówek znajdziesz w nowej lekcji Akademii Versum.
Lekcja dostępna pod adresem: http://www.akademiaversum.pl/konflikty-w-salonie/
Materiał opracowała Iwona Marhulets, coach i doradca biznesowy z ponad 22-letnim doświadczeniem w branży.